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Tipologie di problemi risolti

• Far decollare una nuova attività iimprenditoriale

• Gestire rapidamente e con successo una crisi aziendale ancora reversibile

• Fornire supporto manageriale ad un'azienda che possiede un buon potenziale di sviluppo, ma con un'organizzazione inadeguata

• Ricoprire temporaneamente un imprevisto vuoto manageriale, a livello di direzione generale o di funzione

• Affiancare un investitore nell'acquisizione di un'azienda

• Gestire managerialmente un processo di dismissione di un ramo di azienda o di chiusura dell'attività

• Sviluppare l'attività commerciale, sul mercato italiano o sui mercati esteri

• Gestire una filiale o una consociata estera in un momento di difficoltà

• Intervenire nell'area di produzione per riorganizzarne l'intero ciclo produttivo

• Ridisegnare l'architettura del sistema informativo ed attuarne l'implementazione

• Riorganizzare e gestire la funzione amministrativa

• Risanare e gestire la situazione finanziaria

• Assicurare continuità all'impresa, gestendo il processo di passaggio generazionale e facendo da tutore al figlio dell'imprenditore

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Gentilissimo lettore,  

con l'obbiettivo di ottimizzare il nostro servizio di comunicazione, siamo a riorganizzare i contenuti del database dedicato ai visitatori del sito web di Short Connection Italia che richiedono l'invio della nostra newsletter.

Se per Lei non è troppo disturbo, sarebbe per noi di grande utilità avere il suo graditissimo contributo.

Metteremo a Sua disposizione una serie di contributi nuovi e riservati sul mondo della consulenza e del Management Temporaneo che la lasceranno piacevolmente impressionato.

Grazie per la collaborazione, Richard Bennet

Chiara
Dubbi perplessita'!

L'etica e la proffesionalita' dei nostri manager consulenti ha aiutato molte imprese che all'inizio avevavano contraddittorie paure. Oggi sono contentissimi dei risultati ottenuti. Parlare con un nostro manager servira' a fugare le ultime perplessità

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Manager Etico
Ecco il logo registrato del manager etico al quale seguiranno presto altre iniziative per tutte le categorie di lavoratori, dipendenti e professionisti.
Presto saremo in grado di inviare gratuitamente a chiunque lo desideri, ovviamente sottoscrivendo un decalogo etico, il logo più idoneo alla sua attività lavorativa. Oppure semplicemente il logo UOMO ETICO o DONNA ETICA. Tutti i loghi saranno rigorosamente numerati e personali.
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Tutti gli interessati all'inizativa possono riempire il modulo campagna etica. Saranno avvertiti quando l'iniziativa sarà operativa.

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Priceless ... trasformare servizi e prodotti comuni in esperienza irresisitibile

Durante le nostre attività di consulenza direzionale volte allo sviluppo commerciale delle aziende, è ridondante la richiesta di soluzione verso un problema che vede impegnati molti imprenditori e managers, ovvero: “come rendere un prodotto più appetibile per il mercato rispetto alla concorrenza senza penalizzarne il prezzo?”

Tra le diverse strategie solutive applicabili a questa problematica strategico/commerciale, quella che più ci piace applicare e che a nostro avviso è di gran lunga la più efficace, è quella di rendere il prodotto “Priceless (senza prezzo)”.

Ciò che frequentemente determina il successo di un prodotto sul mercato è la capacità di chi ne gestisce il marketing di renderlo un esperienza coinvolgente per il cliente, facendolo sentire il più possibile vicino all’azienda, partecipe alle attività, interpellato ed ascoltato nelle sue critiche sia positive che negative.

Ben poche imprese riescono ad applicare questa strategia ed a seguirla in concreto.

Nella maggior parte dei casi, i clienti rimangono delusi dalle loro interazioni con le aziende per i motivi più diversi: perché la confezione del un prodotto è inadeguata, perché il supporto pre e/o post vendita è gelido, asettico, non comunicativo, lento, con sistemi di centralini automatici che costringono al telefono per ore senza dare informazioni utili, perché dopo l’acquisto il prodotto non soddisfa le attese...

Spesso i manager, sono prigionieri di una mentalità focalizzata sulle "caratteristiche e sui benefici", ovvero focalizzata su “ciò che il prodotto fa”.

La questione sulla quale concentrare lo sviluppo delle strategie ruota invece intorno ad altri concetti, ad esempio: “cosa offre il prodotto o il servizio e come incide sulla vita dei consumatori”

E’ fondamentale capire cosa desidera il cliente e come lo possiamo soddisfare.

In questo gioco di analisi e strategia l’obbiettivo è trasformare i normali prodotti e servizi in esperienze che possano essere percepite dai clienti come straordinarie ed inestimabili.

Non è una questione di intelligenza superiore, ma solamente di metodo ed analisi delle informazioni.

Nei nostri progetti di consulenza ci piace non solo presentare ai clienti delle soluzioni concepite secondo queste filosofie ed applicarle personalmente, ma anche creare all’interno dell’azienda quella cultura necessaria affinché tutti i livelli della struttura dai vertici in giù, si muovano secondo canoni orientati al cliente, unico reale patrimonio dell’impresa da fidelizzare senza compromessi.

T.A. senior partner Short Connection Italia

Ieri "prodotto" oggi "prodotto-servizio"

Oggi i vostri clienti non richiedono più il solo prodotto ma vogliono acquistare da voi l'insieme prodotto e servizio. Vi trovo concordi? Si.. no.. Se l'argomento comunque vi suscita interesse, seguitemi in questa mia elucubrazione che scaturisce dalla nostra esperienza sul campo. La mia visione:

I clienti sono e saranno sempre più esigenti, nella continua ricerca di un'esperienza di consumo a 360 °. La domanda tende già a privilegiare quelle imprese che offrono una gamma integrata di prodotti e servizi, e che seguono il cliente durante tutto il ciclo di vita del loro bene.

Ecco che grande importanza assumono i servizi post-vendita e l'assistenza.

Molti di voi si sentiranno "salvi" adducendo che la vostra azienda produce un prodotto assodato in un mercato maturo. Allora per fugare i vostri dubbi vi faccio il classico esempio del televisore a colori. Quando acquistiamo un televisore a colori diamo per scontato (prodotto maturo) che questo abbia una buona qualità cromatica, minimo 100 canali, il telecomando e ovviamente un ottima affidabilità. E allora i produttori di tv a colori come si sono differenziati? Hanno iniziato con le estensioni di garanzia fino a 3 anni, un differente servizio di assistenza a domicilio e nella prima settimana di acquisto la sostituzione per malfunzionamento.

Il prodotto servizio deve servire alla vostra azienda per distinguersi dalla concorrenza.

Il mio primo consiglio è di dare maggiore risalto all'assistenza a distanza, perché questo fattore è di estrema importanza nel momento in cui si vuole accedere ai mercati internazionali, ma non solo, un cliente "seguito" sarà un vostro fedele cliente sia nazionale che internazionale.

Il secondo consiglio è quello di personalizzare la vostra offerta in maniera "maniacale" sul consumatore, a tal punto, da far credere al cliente che il suo sia un prodotto individuale. Non lasciatevi ingannare da passati retaggi! Questa personalizzazione va applicata non solo ai beni di consumo ma anche ai prodotti industriali.

Oggi la tendenza del mercato li investe entrambi. Per i beni di consumo credo che non importi dilungarsi oltre sull'importanza della personalizzazione, ma due parole voglio ancora spenderle per i prodotti industriali.

I clienti di prodotti industriali sono quasi sempre imprese di grandi dimensioni, che a loro volta sotto la pressione di un utente finale sempre più esigente, richiedono prodotti ad hoc fortemente personalizzati. Ecco che anche qui, oltre alla flessibilità e all'ampiezza di gamma, il servizio ha un ruolo fondamentale per la soddisfazione del vostro cliente.

Cosa ha fatto la vostra azienda per passare da prodotto a prodotto-servizio? Se avete fatto poco o niente o se trovate delle difficoltà nella trasformazione noi possiamo esservi di aiuto… contattate il nostro esperto.

L.M. senior partner Short Connection Italia

Vendere l'azienda - Acquisire una società

Tale servizio consiste nel fornire agli imprenditori:

la necessaria assistenza tecnica in operazioni di compravendita di società, promuovere la loro iniziativa, ridefinizione degli assetti societari all'interno di Gruppi di imprese, creazione di joint-venture sia in Italia sia all'estero, e nell'effettuazione delle valutazioni aziendali necessarie a tale scopo.

In tale ambito operativo, i nostri consulenti provvedono a:

- predisporre studi di fattibilità e progetti di ristrutturazione, offrendo tutta l'assistenza necessaria alla loro realizzazione;
- progettare operazioni d'ingegneria societaria;
- effettuare valutazioni di società;
- offrire l'assistenza necessaria alla stipula di accordi preliminari con potenziali controparti;
- negoziare e concludere contratti di compravendita di società.

Manager Etico

Molti clienti ci hanno confidato i loro timori nell’affidare ad un consulente di direzione il delicato compito di gestire o riorganizzare la loro azienda o parte di essa.

Timori legati non tanto alla competenza del consulente, quanto alla sua etica professionale.

Ciò ci stupisce non poco.

Un professionista che ricopre posizioni di responsabilità che ha il potere di intervenire in maniera pesante sulla vita professionale e non di altre persone, ha il dovere di fare dell’etica la base sulla quale costruire se stesso personalmente e professionalmente.

A noi piace definirci “naturalmente etici” e per rafforzare questo concetto abbiamo deciso di fregiarci di un simbolo creato appositamente dal nostro staff.

Short Connection ha creato il logo del Manager Etico, di cui si farà promotore e che metterà a disposizione di tutte quelle persone, di tutti quei professionisti che come noi vedono l’etica non come una dote comune ad alcuni, ma come un grave difetto di coloro che ne sono privi.

 

Richard Bennet

Come ci piace definirci:

Ci piace definirci consulenti in prima linea, managers temporanei che realizzeranno con voi nella vostra impresa, le strategie e gli obbiettivi che insieme andremo a definire.

Noi non produciamo solo delle "gran belle relazioni", ma realizziamo operativamente e fattivamente sul campo ciò che consigliamo.


Grazie ad una crescita rapida, continua e senza compromessi di qualità, Short Connection Italia si è concretizzata in un gruppo di circa 40 professionisti, intenzionato a proseguire la crescita del successo acquisendo continuamente le migliori risorse e competenze professionali disponibili.
La nostra relazione con il cliente ha come obiettivo l'ottenimento di risultati concreti e misurabili volti a migliorarne in modo significativo e duraturo le performance di mercato ed economico-finanziarie.

Per realizzare questo obiettivo ambizioso è necessario impegnarsi su aree che possano avere un elevato impatto sui risultati e sulla forza competitiva dell'azienda, e la cui rilevanza sia condivisa dal top management del cliente.

Interventi di carattere operativo rispondono a questi requisiti meglio che progetti di ridefinizione strategica e/o organizzativa.

La necessità e la determinazione di avere un impatto reale e significativo sui risultati del cliente impongono modalità operative di massima efficacia.

Short Connection lavora assieme ai clienti in team composti da consulenti, integrati da membri dell'organizzazione cliente, che mettono a disposizione del cliente le proprie capacità di analisi strategica ed organizzativa, di contributo innovativo e di attuazione, facendo leva sulle conoscenze relative al business e all'azienda già presenti presso il cliente: combinare questi due contributi è fondamentale per far "succedere" i cambiamenti concordati.

Ai nostri colleghi di oltre oceano piace dire:

“Short Connection helps organizations achieve industry leadership by unleashing the corporate imagination, bringing creativity and discipline to the challenge of creating new business models and invigorating existing business models. We call this Strategy Innovation”.

In altre parole noi ripensiamo il futuro insieme a voi.

Se per anni avete cercato, non la classica società di consulenza, ma consulenti con nuove idee, noi siamo ciò che stavate cercando.


Ecco come operiamo:

Usiamo dei procedimenti semplici per svolgere compiti difficili. Sappiamo che ciascun cliente e ciascun progetto è diverso dall'altro. Non vi forziamo a procedimenti rigidi, bensì cominciamo con un procedimento flessibile che viene modificato a seconda della situazione.

Innanzitutto ci immergiamo.

Ciò significa studiare la vostra industria e compagnia, o semplicemente i vostri concetti riguardo al progetto.

Impariamo velocemente, grazie alla nostra esperienza.

Facciamo domande, portiamo avanti ricerche, sfidiamo le convenzioni e poi chiarifichiamo i vostri bisogni.

La soluzione potrebbe essere altrettanto semplice come creare un sito web di marketing o complicato come costruire un'intera strategia aziendale.

Qualsiasi cosa facciamo, cerchiamo di essere dei collaboratori, dei validi consiglieri.

Dopodiché inventiamo.

La strategia e gli obiettivi, lavoriamo sul branding, la funzionalità, le scelte tecnologiche e il mercato.
E finalmente, costruiamo,combinando tutte le componenti del progetto in un unico prodotto finale.

Spesso, comunque, non finisce qui.

Un progetto potrebbe aver bisogno di essere multinazionale o multi disciplinare, di dover incorporare delle funzionalità complesse e nuove, agganciarsi a sistemi già esistenti, o semplicemente aver bisogno di essere costantemente aggiornato o espanso.

In ognuno di questi casi, lavoriamo con il cliente per raffinare il loro progetto, dando spazio al miglioramento nel lungo termine.

L'intero processo ci permette di consegnare un progetto di altissima qualità. Ecco perché i nostri clienti ci vedono come soci fidati, e continuano a lavorare con noi.

I nostri manager temporanei solitamente hanno un ruolo ed una responsabilità gestionale relativi all'intera azienda oppure ad una sua funzione o progetto.


Elenchiamo qui brevemente le tipologie di problemi su cui possiamo intervenire:

• Far decollare una nuova attività imprenditoriale

• Gestire rapidamente e con successo una crisi aziendale ancora reversibile

• Fornire supporto manageriale ad un'azienda che possiede un buon potenziale di sviluppo, ma con un'organizzazione inadeguata

• Ricoprire temporaneamente un imprevisto vuoto manageriale, a livello di direzione generale o di funzione

• Affiancare un investitore nell'acquisizione di un'azienda

• Gestire managerialmente un processo di dismissione di un ramo di azienda o di chiusura dell'attività

• Sviluppare l'attività commerciale, sul mercato italiano o sui mercati esteri

• Gestire una filiale o una consociata estera in un momento di difficoltà

• Intervenire nell'area di produzione per riorganizzarne l'intero ciclo produttivo

• Ridisegnare l'architettura del sistema informativo ed attuarne l'implementazione

• Riorganizzare e gestire la funzione amministrativa

• Risanare e gestire la situazione finanziaria

• Assicurare continuità all'impresa, gestendo il processo di passaggio generazionale e facendo da tutore al figlio dell'imprenditore


di seguito un elenco dei ruoli che i nostri manager possono ricoprire:

• Direzione Generale

• Direzione di Divisione

• Direzione Commerciale

• Direzione Strategica

• Direzione Marketing

• Direzione di Filiale all'estero

• Direzione progetti ERP

• Direzione progetti e-business

• Direzione di Produzione

• Direzione Logistica

• Direzione Amministrativo e Finanziario

• Direzione del Personale

• Direzione Sistemi Informativi

• Direzione Logistica e Acquisti

• Direzione Lavori

• Direzione di Progetto

• Tutore dello sviluppo generazionale

R.B. senior partner Short Connection Italia

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