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  Gianni  
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Flop molto costosi...
Lavorare con il cliente...
Le nostre competenze...
Operazione database pulito
Il nostro approccio...

Tipologie di problemi risolti

• Far decollare una nuova attività iimprenditoriale

• Gestire rapidamente e con successo una crisi aziendale ancora reversibile

• Fornire supporto manageriale ad un'azienda che possiede un buon potenziale di sviluppo, ma con un'organizzazione inadeguata

• Ricoprire temporaneamente un imprevisto vuoto manageriale, a livello di direzione generale o di funzione

• Affiancare un investitore nell'acquisizione di un'azienda

• Gestire managerialmente un processo di dismissione di un ramo di azienda o di chiusura dell'attività

• Sviluppare l'attività commerciale, sul mercato italiano o sui mercati esteri

• Gestire una filiale o una consociata estera in un momento di difficoltà

• Intervenire nell'area di produzione per riorganizzarne l'intero ciclo produttivo

• Ridisegnare l'architettura del sistema informativo ed attuarne l'implementazione

• Riorganizzare e gestire la funzione amministrativa

• Risanare e gestire la situazione finanziaria

• Assicurare continuità all'impresa, gestendo il processo di passaggio generazionale e facendo da tutore al figlio dell'imprenditore

Manager in affitto >>

Le competenze


Consulenza direzionale
Il nostro servizio di Consulenza Direzionale è dedicato a tutte quelle aziende che hanno bisogno di impostare una nuova strategia commerciale, che necessitano di un...


Consulenza commerciale

Le aziende che operano a livello commerciale sul mercato, sia nazionale che internazionale, necessitano sempre più di una consulenza specifica, aggiornata e...


Information Technology
Un universo difficile e costantemente in evoluzione, che vi crea non poche difficolta e che distoglie energie dal vostro core business. Lasciatevi guidare in questo universo dai nostri manager.

Passaggio Generazionale
Numerose ricerche rilevano che 2 imprese su 3 falliscono o chiudono nel periodo vicino al passaggio tra padri e figli. Noi proponiamo due tipi di approccio per una buona riuscita...

Franchising
Il Franchising è una scelta strategica, imprenditoriale, gestionale e distributiva vincente....


 

Casi Risolti >>

Alice
Operazione Database Pulito!
Gentilissimo lettore,  

con l'obbiettivo di ottimizzare il nostro servizio di comunicazione, siamo a riorganizzare i contenuti del database dedicato ai visitatori del sito web di Short Connection Italia che richiedono l'invio della nostra newsletter.

Se per Lei non è troppo disturbo, sarebbe per noi di grande utilità avere il suo graditissimo contributo.

Metteremo a Sua disposizione una serie di contributi nuovi e riservati sul mondo della consulenza e del Management Temporaneo che la lasceranno piacevolmente impressionato.

Grazie per la collaborazione, Richard Bennet

Chiara
Dubbi perplessita'!

L'etica e la proffesionalita' dei nostri manager consulenti ha aiutato molte imprese che all'inizio avevavano contraddittorie paure. Oggi sono contentissimi dei risultati ottenuti. Parlare con un nostro manager servira' a fugare le ultime perplessità

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Richard Bennet

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Manager Etico
Ecco il logo registrato del manager etico al quale seguiranno presto altre iniziative per tutte le categorie di lavoratori, dipendenti e professionisti.
Presto saremo in grado di inviare gratuitamente a chiunque lo desideri, ovviamente sottoscrivendo un decalogo etico, il logo più idoneo alla sua attività lavorativa. Oppure semplicemente il logo UOMO ETICO o DONNA ETICA. Tutti i loghi saranno rigorosamente numerati e personali.
Interessati all'iniziativa!

Tutti gli interessati all'inizativa possono riempire il modulo campagna etica. Saranno avvertiti quando l'iniziativa sarà operativa.

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Flop molto costosi…

Con questa newsletter pre-estiva, mi piacerebbe focalizzare l’attenzione su quelle problematiche incontrate dalle aziende, nel tentativo di “crescere commercialmente”, allargando il loro campo d’azione a nuovi canali, per incrementare il volume delle vendite.

Mi concentrerò su tre strategie di crescita che sulla base delle nostre esperienze sono le più frequentemente perseguite dalle strutture che successivamente richiedono il nostro intervento.

• Acquisire clienti “Corporate”, grandi aziende e multinazionali
• Acquisire clienti GDO (Grande Distribuzione Organizzata)
• Espandere le vendite all’estero

Solitamente le aziende quando si rivolgono a Short Connection, hanno già sperimentato una loro strategia, con tentativi utilizzando che utilizzavano risorse interne, tradotti in flops molto costosi che non hanno portato i risultati previsti, o meglio, desiderati.

La prima situazione che vorrei portare alla vostra attenzione è quella dell’azienda che, operando su una fascia di clienti di piccole o medio-piccole dimensioni, decide di crescere, approcciando potenziali clienti appartenenti alla classe “Corporate”, grandi aziende e multinazionali.

Sovente, il management o la proprietà, sono poco esperti sulla gestione sui clienti di fascia corporate che prevedono un’approccio commerciale totalmente diverso da quello utilizzato con la fascia di mercato più bassa.
E’ necessario, per non dire imperativo, dedicare a questa nuova attività, una figura o struttura commerciale con competenze ed esperienze adeguate a gestire questa nuova classe di clienti.
La figura in questione può essere reclutata dal mercato o formata internamente facendo crescere una risorsa già presente in azienda, con l’ausilio di professionisti esterni.

Altro fattore critico che difficilmente viene considerato è “l’impatto organizzativo”.

L’organizzazione interna richiesta dalla gestione di clienti corporate investe l’intera azienda, dall’architettura informatica alla produzione, dalla logistica alla comunicazione. Entrano a far parte della cultura aziendale nuove filosofie basate sul costante sviluppo di strategie, sul coordinamento delle informazioni e sulla gestione delle relazioni con le figure chiave presenti nella struttura gerarchica dei clienti. Solamente creando una corretta impostazione organizzativa l’azienda è in grado di gestire questo nuovo canale, beneficiando dei vantaggi portati da una classe di clienti che consentono di sviluppare forniture importanti e pianificate nel tempo.

Il secondo caso è quello dell’azienda che ha tentato di allargare la sua presenza commerciale al canale della GDO (Grande Distribuzione Organizzata).

La grande distribuzione rappresenta a prima vista un “super cliente” che funziona in completa autonomia macinando fatturato a ritmo serrato… troppo bello per essere vero, di fatto le cose non stanno proprio così.

Gestire clienti nell’area GDO, porta l’azienda a confrontarsi con una realtà dalle molteplici esigenze.
La produzione o comunque la capacità di essere sempre in grado di soddisfare le richieste di prodotto, deve essere ben strutturata per evitare ritardi o forniture incomplete, inaccettabili da questo tipo di cliente che spesso applica forti penali.

Fondamentale anche la struttura logistica gestita direttamente o avvalendosi di partner qualificati.

Le risorse commerciali dedicate ai clienti, devono essere ben preparate, in grado di coordinare azioni di pianificazione con le centrali d’acquisto e gestire i propri prodotti all’interno di ciascun punto vendita, con attività di consulenza sui prodotti a più alta rotazione, visual merchandising, politiche di stock rotation e stock protection e fornendo adeguato supporto per campagne e promozioni.

E’ inoltre da non sottovalutare l’impegno dal punto di vista finanziario per l’esposizione in termini di dilazioni di pagamento richieste dalla struttura cliente.

Il terzo scenario, è quello che vede l’azienda impegnata nell’affrontare la sfida con i mercati esteri.
Aggredire commercialmente un mercato straniero, è una delle attività più articolate e complesse da gestire.
Molte aziende, si trovano in difficoltà, a causa di una sorta di improvvisazione nell’intraprendere questa strada.
Mancanza di una corretta attività di analisi del mercato (spesso sostituita da test di mercato con presenze ad eventi fieristici), reti di vendita gestite con difficoltà e poco coordinate con le strategie aziendali, scarsa percezione delle esigenze dei clienti, difficoltà di attivare strategie di marketing sul territorio, ecc

Occorre avvalersi di professionisti abituati a muoversi all’estero in generale o nel paese interessato dalla strategia commerciale.
Un manager che ha già maturato una buona esperienza di gestione commerciale estera si traduce in un sicuro risparmio per l’azienda che sin da subito può contare su strategie mirate ed efficaci.
Per fare un esempio pratico, molte aziende investono molto nell’acquisizione di clienti in maniera capillare (uno ad uno), quando in molti mercati esteri e nei vari settori, esiste da anni il concetto di Gruppo d’acquisto con logiche di approccio e gestione molto ben definite.

L’attività di Short Connection risulta assolutamente costruttiva ed efficace per l’azienda la quale può avvalersi di manager temporanei che portano in azienda competenza ed esperienza a 360 gradi. Personalmente, lo ritengo sicuramente un investimento intelligente, ma essendo palesemente di parte lascio a voi riflessioni e decisioni in merito.

L.A. senior partner Short Connection Italia

La partnership, Progettare con il cliente, Lavorare con il cliente...

La Partnership si può identificare come l'evoluzione del rapporto Impresa-Cliente.
Le modalità di definizione di una partnership, possono essere distinte in due tipologie fondamentali, quelle strategiche e quelle operative.
La partnership come scelta strategica porta l'impresa a stabilire un rapporto con il cliente che non si esaurisce nel momento della fornitura, ma continua in modo integrale lungo tutto il processo di consumo.
Il cliente sarà di fatto portato a selezionare e ridurre il numero di fornitori e ad affidare a questi quote significative degli acquisti.
Questa tipologia di partnership è frequentemente riscontrabile negli ambienti tipicamente industriali, ma è anche ed in maniera crescente applicata ai settori business-to-consumer.
La capacità di sapersi proporre ai propri clienti come partner è un elemento chiave per vincere la competizione.
Per intraprendere con successo un rapporto di partnership con il cliente che sia duraturo nel lungo termine, per l'impresa si rende assolutamente necessario:

  • Sviluppare in modo proattivo le competenze di base legate alle tecnologie di prodotto ed ai sistemi produttivi
  • Scambiare con il cliente alcune informazioni sugli sviluppi strategici futuri
  • Definire i sistemi di protezione per il cliente ed il fornitore
  • Saper offrire risultati di rilievo su più dimensioni prestazionali
  • Condividere i rischi ed i benefici della relazione
  • Scegliere i propri clienti

La partnership con i clienti in cui vi è una forte integrazione sul piano tecnologico prende il nome di co-design (progettare con il cliente) e prevede di:

  • Partecipare all'innovazione del prodotto del cliente fin dalle fasi iniziali
  • Saper gestire le interazioni con il cliente
  • Sapersi integrare internamente
  • Utilizzare sistemi informatici e di comunicazione compatibili con quelli del cliente
  • Conoscere le modalità di progettare del cliente
  • Saper essere flessibili


Progettare con il cliente assume un'importanza fondamentale anche nel caso in cui il cliente sia un utilizzatore finale. Di fatto sono sempre più diffusi i casi in cui alcuni clienti chiave (standard di mercato) partecipano ai team di sviluppo prodotti.
In questi casi il cliente verrà utilizzato come:

  • Fonte di innovazione
  • Voce del mercato
  • Collaudatore del prodotto
  • Personalizzatore del prodotto
  • Progettista dei miglioramenti del prodotto

Esistono altre forme di partnership tra l'impresa ed il cliente atte ad ottimizzare:

  • Il processo di gestione degli ordini
  • Il lead time
  • Il costo e valore

Il miglioramento del processo ordini-cliente assume una rilevanza strategica e va ricreato al fine di realizzare l'integrazione operativa con i clienti, o per lo meno con quelli più importanti.
Gli interventi per realizzare tale integrazione si possono raggruppare nei seguenti punti:

  • Gestione delle interazioni con il cliente (scambio informativo bidirezionale)
  • Integrazione interna
  • Gestione dei flussi fisici dei materiali verso il cliente
  • Ricorso a modalità contrattuali idonee
  • Impiego di adeguate tecnologie dell'informazione e della comunicazione
  • Monitoraggio a livello di servizio e di soddisfazione del cliente


Cosa ha fatto la vostra azienda per creare la partnership con il cliente? Se avete fatto poco o niente o se trovate delle difficoltà nella trasformazione noi possiamo esservi di aiuto… contattate il nostro esperto.

C.F. senior partner Short Connection Italia

Manager Etico

Molti clienti ci hanno confidato i loro timori nell’affidare ad un consulente di direzione il delicato compito di gestire o riorganizzare la loro azienda o parte di essa.

Timori legati non tanto alla competenza del consulente, quanto alla sua etica professionale.

Ciò ci stupisce non poco.

Un professionista che ricopre posizioni di responsabilità che ha il potere di intervenire in maniera pesante sulla vita professionale e non di altre persone, ha il dovere di fare dell’etica la base sulla quale costruire se stesso personalmente e professionalmente.

A noi piace definirci “naturalmente etici” e per rafforzare questo concetto abbiamo deciso di fregiarci di un simbolo creato appositamente dal nostro staff.

Short Connection ha creato il logo del Manager Etico, di cui si farà promotore e che metterà a disposizione di tutte quelle persone, di tutti quei professionisti che come noi vedono l’etica non come una dote comune ad alcuni, ma come un grave difetto di coloro che ne sono privi.

Richard Bennet

Come ci piace definirci:

Ci piace definirci consulenti in prima linea, managers temporanei che realizzeranno con voi nella vostra impresa, le strategie e gli obbiettivi che insieme andremo a definire.

Noi non produciamo solo delle "gran belle relazioni", ma realizziamo operativamente e fattivamente sul campo ciò che consigliamo.


Grazie ad una crescita rapida, continua e senza compromessi di qualità, Short Connection Italia si è concretizzata in un gruppo di circa 40 professionisti, intenzionato a proseguire la crescita del successo acquisendo continuamente le migliori risorse e competenze professionali disponibili.
La nostra relazione con il cliente ha come obiettivo l'ottenimento di risultati concreti e misurabili volti a migliorarne in modo significativo e duraturo le performance di mercato ed economico-finanziarie.

Per realizzare questo obiettivo ambizioso è necessario impegnarsi su aree che possano avere un elevato impatto sui risultati e sulla forza competitiva dell'azienda, e la cui rilevanza sia condivisa dal top management del cliente.

Interventi di carattere operativo rispondono a questi requisiti meglio che progetti di ridefinizione strategica e/o organizzativa.

La necessità e la determinazione di avere un impatto reale e significativo sui risultati del cliente impongono modalità operative di massima efficacia.

Short Connection lavora assieme ai clienti in team composti da consulenti, integrati da membri dell'organizzazione cliente, che mettono a disposizione del cliente le proprie capacità di analisi strategica ed organizzativa, di contributo innovativo e di attuazione, facendo leva sulle conoscenze relative al business e all'azienda già presenti presso il cliente: combinare questi due contributi è fondamentale per far "succedere" i cambiamenti concordati.

Ai nostri colleghi di oltre oceano piace dire:

“Short Connection helps organizations achieve industry leadership by unleashing the corporate imagination, bringing creativity and discipline to the challenge of creating new business models and invigorating existing business models. We call this Strategy Innovation”.

In altre parole noi ripensiamo il futuro insieme a voi.

Se per anni avete cercato, non la classica società di consulenza, ma consulenti con nuove idee, noi siamo ciò che stavate cercando.


Ecco come operiamo:

Usiamo dei procedimenti semplici per svolgere compiti difficili. Sappiamo che ciascun cliente e ciascun progetto è diverso dall'altro. Non vi forziamo a procedimenti rigidi, bensì cominciamo con un procedimento flessibile che viene modificato a seconda della situazione.

Innanzitutto ci immergiamo.

Ciò significa studiare la vostra industria e compagnia, o semplicemente i vostri concetti riguardo al progetto.

Impariamo velocemente, grazie alla nostra esperienza.

Facciamo domande, portiamo avanti ricerche, sfidiamo le convenzioni e poi chiarifichiamo i vostri bisogni.

La soluzione potrebbe essere altrettanto semplice come creare un sito web di marketing o complicato come costruire un'intera strategia aziendale.

Qualsiasi cosa facciamo, cerchiamo di essere dei collaboratori, dei validi consiglieri.

Dopodiché inventiamo.

La strategia e gli obiettivi, lavoriamo sul branding, la funzionalità, le scelte tecnologiche e il mercato.
E finalmente, costruiamo,combinando tutte le componenti del progetto in un unico prodotto finale.

Spesso, comunque, non finisce qui.

Un progetto potrebbe aver bisogno di essere multinazionale o multi disciplinare, di dover incorporare delle funzionalità complesse e nuove, agganciarsi a sistemi già esistenti, o semplicemente aver bisogno di essere costantemente aggiornato o espanso.

In ognuno di questi casi, lavoriamo con il cliente per raffinare il loro progetto, dando spazio al miglioramento nel lungo termine.

L'intero processo ci permette di consegnare un progetto di altissima qualità. Ecco perché i nostri clienti ci vedono come soci fidati, e continuano a lavorare con noi.

I nostri manager temporanei solitamente hanno un ruolo ed una responsabilità gestionale relativi all'intera azienda oppure ad una sua funzione o progetto.


Elenchiamo qui brevemente le tipologie di problemi su cui possiamo intervenire:

• Far decollare una nuova attività imprenditoriale

• Gestire rapidamente e con successo una crisi aziendale ancora reversibile

• Fornire supporto manageriale ad un'azienda che possiede un buon potenziale di sviluppo, ma con un'organizzazione inadeguata

• Ricoprire temporaneamente un imprevisto vuoto manageriale, a livello di direzione generale o di funzione

• Affiancare un investitore nell'acquisizione di un'azienda

• Gestire managerialmente un processo di dismissione di un ramo di azienda o di chiusura dell'attività

• Sviluppare l'attività commerciale, sul mercato italiano o sui mercati esteri

• Gestire una filiale o una consociata estera in un momento di difficoltà

• Intervenire nell'area di produzione per riorganizzarne l'intero ciclo produttivo

• Ridisegnare l'architettura del sistema informativo ed attuarne l'implementazione

• Riorganizzare e gestire la funzione amministrativa

• Risanare e gestire la situazione finanziaria

• Assicurare continuità all'impresa, gestendo il processo di passaggio generazionale e facendo da tutore al figlio dell'imprenditore


di seguito un elenco dei ruoli che i nostri manager possono ricoprire:

• Direzione Generale

• Direzione di Divisione

• Direzione Commerciale

• Direzione Strategica

• Direzione Marketing

• Direzione di Filiale all'estero

• Direzione progetti ERP

• Direzione progetti e-business

• Direzione di Produzione

• Direzione Logistica

• Direzione Amministrativo e Finanziario

• Direzione del Personale

• Direzione Sistemi Informativi

• Direzione Logistica e Acquisti

• Direzione Lavori

• Direzione di Progetto

• Tutore dello sviluppo generazionale

R.B. senior partner Short Connection Italia

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