Il punto di partenza nella definizione della strategia di marketing è, come sempre, l'analisi dei bisogni del cliente.

Il marketing one-to-one rappresenta, di fatto, una delle frontiere più sofisticate dell'approccio Crm che prevede: identificazione dei clienti dell'impresa, classificazione dei clienti in gruppi omogenei, sviluppo di sistemi di interattività con i clienti, e personalizzazione della relazione e dell'offerta di prodotti e servizi.

L'obiettivo di un'approccio di questo tipo è prima di tutto incrementare il cosiddetto "share of customer equity", cioè la penetrazione sul singolo cliente, in contrapposizione con la tradizionale ottica del "market share".

Noi di Short Connection, grazie ad una maturata esperienza verso le applicazioni nonché verso le più evolute tecnologie di riferimento per l’implementazione e la gestione del marketing One to One nelle realtà aziendali, saremo in grado di fornirvi un eccellente supporto, al fine di rendere l’approccio a questa nuova filosofia di marketing, semplice ed entusiasmante.

Sono interessato ad approfondire l'argomento...