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Egregio Amministratore , |
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| Riduzione costi analisi e riflessioni.
Sono alcuni mesi che riceviamo da molti lettori e-mail in tono preoccupato che descrivono come nella loro azienda oltre a una flessione nelle vendite si assista alla diminuzione continua e costante dei margini. Questa situazione di disagio, li porta con insistenza a chiederci interventi di riduzione dei costi a 360 gradi. Già nel 2002 / 2003 ricevemmo un’identica valanga di e-mail sul tema, alle quali rispondemmo senza esitazione che per recuperare competitività sui mercati nazionali ed internazionali era necessario traghettare l’azienda dal modello funzionale a quello “per processi”. Facciamo un passo indietro. Cosa significa esattamente ridurre i costi? Perché questi costi anomali/occulti si sono generati? In realtà crediamo che i nostri lettori confondano l’effetto con la causa e così fanno erroneamente riferimento all’immediata necessità di una riduzione dei costi pura e semplice. Il cosiddetto ABC. L’Activity Based Costing, il classico metodo ABC che è finalizzato all’oggettiva riduzione dei costi ed all'aumento degli indici di produttività, è un metodo che poco tiene conto della riconfigurazione dei processi e quindi del modello organizzativo dell’azienda stessa. L’ABC è un’attività che ovviamente non fa mai male, ma in questi casi specifici non è la soluzione del problema. In altre parole, risolve temporaneamente l’effetto, ma non identifica ne risolve le cause. L’ABC è solo la “ciliegina sulla torta” rispetto a quello che serve all’aziende in “difficoltà” in questo momento. Infatti, correggere i costi metodicamente, anno dopo anno, non è la soluzione definitiva del problema. La soluzione definitiva è capire perché questi costi si sono generati e se sono strategici al core business dell’azienda. Dopodiché, individuati gli anomali, questi devono essere risolti intervenendo sul modello organizzativo che li sta generando. Dalle interviste fatte ai nostri lettori, il modello organizzativo utilizzato dalle aziende in difficoltà è ancora il modello “funzionale”, basato sulla classica struttura direzionale verticale a piramide. Questa forma di organizzazione, molto utilizzata e che ha permesso a molte strutture di ottenere buoni risultati, ha cominciato a mostrare i suoi limiti in maniera evidente da circa 15 anni, ovvero da quando il mercato ha subito una radicale trasformazione in termini di dinamismo e competitività. Tra i più evidenti, possiamo citare: la minore efficienza nelle interfacce funzionali (difficoltà di mantenere fede su tempistiche e costi), il dilatarsi dei tempi di esecuzione delle attività (tempi di attraversamento poco competitivi), i ritardi nel rispondere alle nuove esigenze del mercato (time to market troppo lungo o ritardi nel rendere operative nuove strategie), ecc. Ecco alcuni esempi più concreti:
Crediamo che la maggioranza di chi ci ha scritto si ritrovi in questi semplici esempi. Se è così, sappiate che non è solo abbattendo i costi tout court che si risolveranno i problemi della vostra azienda, ma anzi procrastinerete un’agonia che prima o poi dovrà essere affrontata. Facendo le vostre scelte cercate non farvi influenzare negativamente dal “momento”di calo dei consumi e di stagnazione economica, perché vi possiamo assicurare che ci sono aziende in controtendenza che eccellono per incremento dei fatturati e marginalità. Se vi state domandando come ciò sia possibile, la risposta è: “queste aziende si sviluppano riorganizzando con metodo i processi in tutti i settori dell’azienda, seguendo la filosofia del Business Process Reengineering”. Il Business Process Reengineering prevede la rimodellazione dei processi critici e fondamentali di un’azienda, guidati dal “valore” per il cliente. In poche parola la qualità in termini di prodotto e/o servizio paga a tutti i livelli sia in termini di vendite che in termini di recupero della marginalità. L’azienda deve quindi liberarsi dalle vecchie e viziate metodologie che sono state efficaci in passato fino alla “globalizzazione” dei mercati, ma che oggi dimostrano la loro totale inefficienza nell’affrontare la concorrenza Cinese, Indiana e delle aziende modernamente organizzate. L’aziende deve eccellere nel suo core business, utilizzare i più moderni mezzi di approccio alle strategie, all’organizzazione, alle nuove tecnologie. Forse l’azienda ha necessità di nuova linfa vitale, di nuovi “cervelli”, di nuovi strateghi, di nuovi amministratori delegati, di nuovi direttori generali, di nuovi direttori commerciali, di nuovi direttori di stabilimento, di nuovi direttori di produzione. Rifletteteci bene … forse è troppo banale pensare di risolvere i vostri problemi con un mero e semplice taglio dei costi. Il nostro consiglio è non pensate solo al contingente, ma pensate al futuro. Se volete scambiare due chiacchiere con me in privato, oppure inviarmi i Vostri commenti non esitate, la mia e-mail è: richard.bennet@shortconnection.com |
Viaggio introspettivo ... smart o "Solone"... Ieri rilasciando una breve intervista ad un quotidiano locale il giornalista mi chiedeva: “Richard, sono curioso di sapere quando l’imprenditore italiano matura l’idea di avvalersi di un manager in affitto” Prima di entrare nel merito della risposta vorrei farLe una premessa. Esistono due categorie di imprenditori, quelli che noi definiamo smart e gli altri che soprannominiamo scherzosamente “soloni” (in quanto si sono auto eletti tra i sette savi). La categoria “soloni” non utilizzerà mai i nostri servizi ed addurrà in seguito che sono inutili poiché le nuove strategie da noi proposte non sono uscite dalla loro. Normalmente preferiscono far sgretolare la propria azienda perseverando in strategie, approcci e gestioni assolutamente sbagliati, che a loro avviso sono l’unica strada da seguire proprio perché sono decise e dettate da loro stessi. L’io prevale sul buon senso. Ciò che è paradossale è che comunque ci chiamano quando sono oramai ai ferri corti con le loro problematiche e non sanno dove sbattere la testa o ancor peggio perché qualche collaboratore fidato vista la strada senza ritorno imboccata dall’azienda li convince a chiamarci. Ma dopo un primo confronto il “Solone” che è in loro prevale e decidono di non dare seguito alla consulenza. Invece la categoria che noi definiamo smart è di tutt’altro avviso. Sono imprenditori che ascoltano la loro azienda in ogni suo mormorio, ne colgono gli entusiasmi e i malumori, vivono a contatto con i collaboratori e ne amplificano le capacità intellettive. Sono imprenditori che costantemente guardano dentro l’azienda e fuori per capire, se ci sono, i loro limiti. Imprenditori con il gusto di imparare e confrontarsi con culture manageriali diverse ed eterogenee. Ovviamente questo tipo di imprenditore fa uso di management temporaneo ad ogni salto dimensionale e/o strategico della propria azienda. Solitamente sono imprenditori molto intelligenti che hanno idee di business interessanti, ma che sanno capire quando la situazione comincia a sfuggirgli di mano per molteplici fattori. Le faccio un esempio: l’imprenditore capisce che ciò che fino ad oggi è stata la corretta organizzazione dell’azienda, vuoi per la concorrenza, vuoi per nuovi mercati, vuoi per richieste produttive sempre più pressanti, non è più adeguata ed allora, forte di un'esperienza precedente con manager temporanei, oppure consapevole della necessità di un aiuto esterno, chiama noi. Solitamente chi si è avvalso una volta di manager temporanei non esita a riconvocarli quando ne sente la necessità. L’imprenditore Smart affianca il o i manager temporanei nel loro operare quotidiano, facendo lui stesso una sorta di full immersion di nuove competenze. Facendo ciò sa che si assicura una futura autonomia per alcuni anni, sino al prossimo salto dimensionale, commerciale o strategico. “Richard mi levi l’ultima curiosità, ma l’imprenditore “Solone” che fine fa?” Sinceramente non lo so, il più delle volte dopo un primo contatto non lo sentiamo mai più. A volte poi ci capita di leggere sulla stampa specializzata che l’azienda sta soffrendo e si parla di esuberi. Vi domanderete perché oggi Vi ho parlato di questo estratto di una più ampia intervista. La questione è molto semplice. Avevo pensato di parlare dei tratti caratteriali e culturali degli imprenditori italiani, ma mi sono reso conto che sarebbe stata una newsletter noiosa e scarsa di contenuti, quindi mi sono detto lanciamo una riflessione a tutti i nostri lettori. In quale categoria Vi ritrovate? Non dovete rispondere subito, confrontatevi con i Vostri collaboratori sondando secondo loro a quale categoria appartenete e poi elaborate una Vostra idea. Questo piccolo viaggio introspettivo Vi arricchirà personalmente e Vi garantisco che nessuna consulenza potrà essere più efficace di Voi stessi per questa crescita. Se volete scambiare due chiacchiere con me in privato, oppure inviarmi i Vostri commenti non esitate, la mia e-mail è: richard.bennet@shortconnection.com
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| Gentilissimo lettore,
con l'obbiettivo di ottimizzare il nostro servizio di comunicazione, siamo a riorganizzare i contenuti del database dedicato ai visitatori del sito web di Short Connection Italia che richiedono l'invio della nostra newsletter. Se per Lei non è troppo disturbo, sarebbe per noi di grande utilità avere il suo graditissimo contributo. Metteremo a Sua disposizione una serie di contributi nuovi e riservati sul mondo della consulenza e del Management Temporaneo che la lasceranno piacevolmente impressionato. Grazie per la collaborazione, Richard Bennet |
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